发布时间:2024-12-02 23:03:12 来源:凯发k8一触即发品牌中心
新京报记者调查发现✿★◈ღ◈,刚过去的双11期间✿★◈ღ◈,电商平台直播间“低价”“破价”“补贴”等营销手段花样百出✿★◈ღ◈,不少消费者也发现✿★◈ღ◈,“促销套路”背后存在的一些乱象k8凯发✿★◈ღ◈。
近日✿★◈ღ◈,剑南春✿★◈ღ◈、五粮液在接连发布的告知书中提醒消费者警惕打着“破价”“补贴”等名义售假行为✿★◈ღ◈,贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司也发布声明✿★◈ღ◈,警惕违规利用“茅台集团”等误导消费者行为✿★◈ღ◈。
专家提示消费者✿★◈ღ◈,在直播间等线上购买商品时✿★◈ღ◈,要及时保留证据✿★◈ღ◈,包括直播的视频截图✿★◈ღ◈、商品页面的描述✿★◈ღ◈、下单记录✿★◈ღ◈、与商家的沟通记录等✿★◈ღ◈,这些都能作为后续维权的依据✿★◈ღ◈。
“低价诱惑”线日✿★◈ღ◈,消费者宋女士在某平台刷直播时接连看到名为“黔世台酒业”“环球酒业”的两个直播间售卖低价茅台✿★◈ღ◈。
相继发布公告“打假”✿★◈ღ◈。剑南春在致消费者的告知书中提到k8凯发✿★◈ღ◈,部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕✿★◈ღ◈,打着“假一罚十” “破价” “补贴”等名义进行销售✿★◈ღ◈,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵✿★◈ღ◈,不仅退换货条件苛刻✿★◈ღ◈,无法兑现承诺✿★◈ღ◈,而且还面临店铺突然关闭✿★◈ღ◈,售后服务无法保障k8凯发✿★◈ღ◈,自身合法权益受到侵害✿★◈ღ◈。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长郝庆丰建议k8凯发✿★◈ღ◈,消费者购买商品时要做好证据的保留✿★◈ღ◈,包括直播的视频截图✿★◈ღ◈、商品页面的描述✿★◈ღ◈、下单记录✿★◈ღ◈、与商家的沟通记录等✿★◈ღ◈,这些都能作为后续维权的依据✿★◈ღ◈。即使一些平台规定15天后维权有一定难度k8凯发✿★◈ღ◈,但仍应尽快向平台反映情况k8凯发✿★◈ღ◈,说明自己的遭遇和诉求✿★◈ღ◈,要求平台协助解决✿★◈ღ◈。同时k8凯发✿★◈ღ◈,消费者还可以通过向消协投诉✿★◈ღ◈、向市场监管部门举报✿★◈ღ◈,以及寻求法律援助等维护自己的合法权益✿★◈ღ◈。
赠品也是卖家“卷”价格的营销手段✿★◈ღ◈。将赠品的价格附加至商品中✿★◈ღ◈,烘托出一种所谓低价的氛围✿★◈ღ◈,成为直播间主播惯用的套路✿★◈ღ◈。
10月31日✿★◈ღ◈,消费者石先生在某电商平台直播间刷到名为“一口好酒(辉哥)”的主播在双11专场售卖多款郎酒产品✿★◈ღ◈,若不计算赠品价值✿★◈ღ◈,远高于其他电商平台的价格✿★◈ღ◈。如该主播当天带货的45度480毫升郎酒顺品郎红顺自称“买六送六”新万博亚洲✿★◈ღ◈,售价369元✿★◈ღ◈;郎酒45度480毫升顺品郎蓝顺“买六送六”✿★◈ღ◈,售价489元✿★◈ღ◈。
除此之外✿★◈ღ◈,让石先生疑惑的还有赠品规格✿★◈ღ◈。他告诉记者✿★◈ღ◈,主播在售卖上述产品时并未明确赠品规格✿★◈ღ◈,仅多次重复称“买六送六”✿★◈ღ◈,“主播在摆赠品的时候✿★◈ღ◈,看着瓶子大小跟售卖的商品一样”✿★◈ღ◈, 主播在售卖45度480毫升顺品郎蓝顺时说✿★◈ღ◈,“正常零售6瓶得500多元✿★◈ღ◈,(买六赠六)12瓶1000多元✿★◈ღ◈,今天12瓶只要489元新万博亚洲✿★◈ღ◈,省了600多元”✿★◈ღ◈,这也容易让人误解赠品与所售商品同规格✿★◈ღ◈。
▲某直播间主播带货郎酒相关产品介绍“买六赠六”时✿★◈ღ◈,因280毫升赠品的摆位以及主播在介绍产品时未明确介绍赠品规格✿★◈ღ◈,容易让消费者因视觉差异误以为与所售480毫升产品规格一致✿★◈ღ◈。直播间截图
彼时✿★◈ღ◈,不少网友在直播间提问主播赠品规格k8凯发✿★◈ღ◈,但主播并未明确回复✿★◈ღ◈。停留在直播间的40分钟里✿★◈ღ◈,石先生说未听到主播明确赠品的规格✿★◈ღ◈,带着疑惑只好问该产品的店铺客服✿★◈ღ◈,才被告知赠品规格为280毫升产品✿★◈ღ◈。此外✿★◈ღ◈,他还看到有消费者在该产品链接中评价“还以为送6瓶同款的”✿★◈ღ◈。
郝庆丰认为✿★◈ღ◈,将赠品价格附加至所售商品购买价中✿★◈ღ◈,营造出商品价格实惠的做法✿★◈ღ◈,很可能会误导消费者✿★◈ღ◈。因为消费者可能会基于对所谓“赠品价值”的认知而做出购买决策✿★◈ღ◈,实际上并没有得到真正的优惠✿★◈ღ◈。同时✿★◈ღ◈,主播在直播中没有明确告知消费者赠品规格✿★◈ღ◈,也存在误导消费者的可能性✿★◈ღ◈。消费者在无法明确赠品具体情况的前提下做出购买决定✿★◈ღ◈,可能会与预期不符✿★◈ღ◈。
✿★◈ღ◈,经营者涉嫌误导✿★◈ღ◈、欺诈行为✿★◈ღ◈,消费者应谨慎购买“虚标扫码价格”的白酒新万博亚洲✿★◈ღ◈。与此同时✿★◈ღ◈,各大电商直播平台也纷纷出台政策要求商家不得虚构被比较价格✿★◈ღ◈。如今新万博亚洲新万博亚洲✿★◈ღ◈,离谱扫码价现象尽管少了许多✿★◈ღ◈,但依然也能在一些店铺页面看到✿★◈ღ◈。白酒
该声明发布后✿★◈ღ◈,记者注意到在电商直播间仍有主播在口播介绍产品时仅介绍来自“茅台集团”✿★◈ღ◈。11月5日✿★◈ღ◈,在名为“茜总”的电商平台直播间✿★◈ღ◈,一位主播售卖上述同款贵宾酒A30产品时仅称产品来自“贵州茅台集团”✿★◈ღ◈,只字未提保健酒公司这几个字✿★◈ღ◈。此外✿★◈ღ◈,这位主播介绍该产品时还称“能在瓶身上印A30的✿★◈ღ◈,30年窖龄✿★◈ღ◈,真正精酿级”✿★◈ღ◈,对此说法✿★◈ღ◈,产品店铺客服却称“A30不是指30年窖龄酒✿★◈ღ◈,只是一个代号”✿★◈ღ◈。
11月6日✿★◈ღ◈,新京报记者以消费者身份致电贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司✿★◈ღ◈,工作人员称贵宾酒A30是公司的贴牌产品✿★◈ღ◈,“我们无权干涉贴牌产品的售价等✿★◈ღ◈,这是公司机密✿★◈ღ◈。”此外✿★◈ღ◈,其称贴牌酒有自己的运营方✿★◈ღ◈,如遇质量问题可找市场监管部门✿★◈ღ◈,“现在市场上不少都打着‘贵州茅台集团’售卖三无产品✿★◈ღ◈、伪劣产品要谨慎购买✿★◈ღ◈。”此外✿★◈ღ◈,他称公司对外介绍都是保健酒业✿★◈ღ◈,不会只说贵州茅台集团✿★◈ღ◈。另据保健酒业一位接诉工作人员称✿★◈ღ◈,“主播在介绍产品时只提贵州茅台集团不妥✿★◈ღ◈,应介绍完整的产品名称和厂家名称✿★◈ღ◈,如果(主播介绍)令消费者有认知偏差✿★◈ღ◈,可能会有误导嫌疑✿★◈ღ◈,可向公司反映核实调查✿★◈ღ◈。”凯发k8旗舰厅ag酒水贩卖✿★◈ღ◈。凯发k8国际✿★◈ღ◈!K8✿★◈ღ◈。k8凯发天生赢家一触即发✿★◈ღ◈。凯发k8国际首页登录✿★◈ღ◈,